No sé tu hora de nacimiento ni dónde estaba Venus cuando fundaste tu marca, pero Jung tiene cosas que decir sobre tu negocio y hoy lo vamos a escuchar 🫵
¿Por qué tu marca habla distinto cuando se pone seria? ¿Quién le dijo a tu marca que tenía que hablar así?
Imagínate que tu marca fuera una persona.
¿Sería la amiga que siempre tiene una teoría sobre todo? ¿La que cuestiona las reglas? ¿La que te hace sentir en casa? ¿O esa que aparece con una idea tan extraña que al principio nadie entiende, pero después todo el mundo quiere probar?
A eso apunta parte del trabajo de construir una personalidad de marca: definir características que nos ayuden a comunicarnos de manera consistente, sin convertir cada publicación en una crisis existencial.
Y aquí entran nuestros protagonistas de hoy: ✨ los arquetipos de marca ✨
Son modelos que nos permiten explorar motivaciones, valores y patrones narrativos que asociamos con determinadas personalidades. Pueden ayudarnos a ponerle nombre a características que ya existen en nuestro negocio o a imaginar cómo queremos desarrollarlas.
Pero antes de empezar a repartir signos empresariales, tenemos que hablar de un señor llamado Carl Gustav Jung.
Sí, bestie. Hoy tenemos psicología, marketing y un horóscopo. Todo mezclado tanto como si fuera una juguera Ninja 💀
De la psicología al branding: ¿cómo llegamos hasta aquí?
El psiquiatra suizo Carl Gustav Jung desarrolló el concepto de arquetipos dentro de su teoría de la psicología analítica. En términos muy generales, los entendía como patrones fundamentales relacionados con la experiencia humana, presentes en su propuesta sobre el inconsciente colectivo.
Décadas después, distintas personas adaptaron ideas sobre arquetipos al estudio de las historias, la comunicación y las marcas.
Uno de los modelos más conocidos llegó de la mano de Margaret Mark y Carol S. Pearson, quienes publicaron The Hero and the Outlaw en 2001 y llevaron los arquetipos al mundo de las marcas.
Básicamente, Jung caminó para que Margaret Mark y Carol S. Pearson corrieran. JAJAJA.
Eso sí, Jung no inventó los doce arquetipos comerciales que vamos a utilizar. Su teoría fue una de las influencias que inspiraron esta adaptación al branding.
¿Para qué quiero una voz de marca coherente?
Porque una marca se comunica. Te guste o no. Habla cuando responde mensajes, presenta precios, reconoce errores, explica sus servicios o decide qué cosas no está dispuesta a prometer. Inclusive cuando decide NO HABLAR.
Tener una voz reconocible ayuda a que esas interacciones compartan una personalidad, aunque el tono cambie según la situación.
Los arquetipos pueden ayudarnos a descubrir parte de ese hilo. Pero no son lo mismo que una estrategia de marca, y muchísimo menos un manual de instrucciones obligatorio.
Dicho esto... ¡A lo que vinimos! Sé que quieres el test más que leerme divagar 🤭
Y antes de que alguien piense que me transformé en Miau Astral y empecé a sacarles la carta astral a las empresas, por favor, lean hasta el final JAJAJAJA 💀
Instrucciones:
Piensa en tu marca tal como funciona hoy, no solamente en la versión ideal que tienes guardada en Pinterest.
Responde las preguntas eligiendo la alternativa que más se acerque a tu forma de trabajar, comunicarte o tomar decisiones.
No hay respuestas correctas. Si dudas entre dos, elige la que refleje mejor lo que haces habitualmente.
Anota tus respuestas. Al final encontrarás una clave para contarlas.
Pregunta 1. Una clienta recomienda tu negocio. ¿Qué te gustaría que dijera?
A. «Me hizo ver posibilidades que antes ni siquiera había considerado».
B. «Sentí que me entendían de verdad. Fue una experiencia muy cercana».
C. «Todo estaba bien pensado. Me dio muchísima confianza».
D. «Aprendí algo nuevo y ahora veo las cosas de otra manera».
Pregunta 2. Aparece una tendencia que todas las marcas están siguiendo. ¿Qué te entusiasmaría más hacer con ella?
A. Investigar de dónde salió, entender por qué funciona y descubrir algo que los demás no están viendo.
B. Convertirla en un momento compartido con mi comunidad. ¡Que todxs participen!
C. Darle mi propio sello y convertirla en algo que se reconozca como parte de mi marca.
D. Darle la vuelta completamente para cuestionar la tendencia o romper con lo que todxs esperan.
Pregunta 3. Si tu marca pudiera dejar una huella, ¿cuál elegirías?
A. Ayudar a las personas a tomar decisiones propias.
B. Conseguir que las personas se sientan parte de algo.
C. Construir algo confiable que perdure.
D. Demostrar que las cosas pueden hacerse de otra manera.
Pregunta 4. Tu negocio está creciendo. ¿Qué te preocuparía más perder?
A. La libertad de experimentar y seguir descubriendo caminos nuevos.
B. La cercanía y la complicidad con las personas que me siguen.
C. La calidad, el cuidado y la consistencia de la experiencia.
D. La capacidad de provocar cambios reales.
Pregunta 5. Tu marca se entera de un chisme MUY jugoso de su industria. ¿Qué hace? 👀
A. Investiga hasta encontrar el origen del chisme. Necesita saber qué pasó realmente.
B. Se reúne con sus amistades de confianza. Hay demasiadas cosas que comentar.
C. Piensa cómo evitar que algo parecido ocurra en su propio negocio. Una nunca sabe.
D. Si descubre que hay algo injusto detrás, no se queda callada. Que arda Troya.
Pregunta 6. Si tu marca organizara un evento, ¿qué experiencia querrías crear?
A. Una que despierte curiosidad y abra nuevas perspectivas.
B. Una donde las personas conecten, compartan y lo pasen bien.
C. Una experiencia cuidada, bien organizada y memorable por su calidad.
D. Una que motive a las personas a atreverse a hacer algo distinto.
Pregunta 7. Un inversionista misterioso te ofrece financiar UNA locura para tu marca. ¿En qué gastas la plata? 👀
A. En una expedición para investigar, aprender y descubrir oportunidades que nadie ha explorado.
B. En organizar una experiencia inolvidable para reunir a toda mi comunidad.
C. En construir ese proyecto que llevo años imaginando, pero nunca he podido financiar.
D. En lanzar una iniciativa que sacuda las reglas de mi industria.
Pregunta 8. Cuando tienes que tomar una decisión importante, ¿qué pesa más?
A. Que me permita actuar con autonomía y seguir aprendiendo.
B. Que fortalezca el vínculo con las personas.
C. Que contribuya a construir algo sólido y coherente.
D. Que nos acerque al cambio que queremos generar.
Llegó el momento de conocer tu destino empresarial
Cuenta cuántas veces elegiste cada letra.
¿Empataste? Felicitaciones, tienes una marca con más de una motivación. Qué escándalo 😱 Tranquilx, no necesitas forzar un desempate. Lee ambas familias y observa cuál se parece más a tus decisiones reales.
Mayoría A: las que necesitan ENTENDER
Independencia y realización personal
Tu marca se mueve por la curiosidad, la autonomía o la búsqueda de una forma más auténtica de vivir y comprender el mundo.
Probablemente te incomode seguir instrucciones sin entender por qué existen. Te interesa descubrir, aprender o encontrar un camino propio.
Tu superpoder es abrir perspectivas.
Tu lado oscuro es quedarte pensando tanto en todas las posibilidades que termines sin elegir ninguna. Una crisis filosófica por cada decisión.
Los tres arquetipos dentro de esta familia
😇 El Inocente: busca sencillez, confianza, optimismo y la posibilidad de que las cosas estén bien. Una marca con estos rasgos puede comunicar con claridad, esperanza y tranquilidad. Su riesgo es presentar una realidad demasiado perfecta o negar problemas legítimos.
🧐 El Explorador: valora la libertad, la autonomía y el descubrimiento. Puede invitar a probar nuevas experiencias o encontrar un camino propio. Su riesgo es convertir la libertad en una promesa vaga o parecer incapaz de comprometerse con algo.
🧙🏻♂️ El Sabio: busca conocimiento, comprensión y criterio. Puede enseñar, investigar y ayudar a su público a tomar decisiones informadas. Su riesgo es sonar superior, distante o convertir cada explicación en una tesis doctoral.
Tips para tu voz de marca
-
Utiliza preguntas, descubrimientos, aprendizajes y explicaciones que aporten perspectiva.
-
Deja espacio para la curiosidad y para reconocer lo que todavía no sabes.
-
Si eres Explorador, comunica posibilidades concretas, no solamente «libertad».
-
Si eres Sabio, recuerda que saber mucho no te obliga a hablar complicado.
-
Si eres Inocente, transmite optimismo sin prometer un mundo donde nunca pasa nada malo.
Para seguir explorando: ¿tu marca quiere principalmente transmitir confianza, descubrir caminos o ayudar a comprender?
Las tres motivaciones pueden convivir. Lo interesante es descubrir cuál tiene más peso en tus decisiones.
Mayoría B: las que hacen todo COMPARTIDO
Pertenencia y conexión
Tu marca se interesa especialmente por los vínculos, las experiencias y las emociones que surgen cuando las personas sienten que forman parte de algo.
No significa que tengas que llamar «familia» a tus clientas ni contarles toda tu vida. Significa que la relación es una parte importante de lo que construyes.
Tu superpoder es generar conexión.
Tu lado oscuro es intentar agradarle a todo el mundo o confundir cercanía con ausencia de límites.
Los tres arquetipos de esta familia
🧍🏻♀️ La Persona común: busca pertenencia, igualdad y cercanía. Puede transmitir naturalidad, accesibilidad y comprensión de la vida cotidiana. Su riesgo es volverse tan genérica que termine siendo indistinguible de otras marcas.
🌹 El Amante: valora la intimidad, el placer, la belleza y la conexión emocional. Puede crear experiencias sensoriales, cuidadas y memorables. Su riesgo es reducir toda la comunicación a seducción o confundir intimidad con invasión.
🤡 El Bufón: busca disfrute, espontaneidad y humor. Puede hacer que una marca resulte cercana, entretenida y humana. Su riesgo es no saber cuándo dejar el chiste para otro momento.
Tips para tu voz de marca
-
Habla con personas, no con una audiencia imaginaria que solo existe para comprar.
-
Usa situaciones reconocibles y experiencias compartidas.
-
Si eres Persona común, aprovecha la cercanía sin renunciar a aquello que te diferencia.
-
Si eres Amante, trabaja los detalles y las sensaciones sin fabricar intimidad.
-
Si eres Bufón, utiliza el humor con criterio: una queja legítima no siempre necesita un meme.
Para seguir explorando: ¿quieres que tu marca sea recordada por hacer sentir parte de algo, por crear experiencias especiales o por hacer la vida un poquito más entretenida?
Y recuerda: construir comunidad no significa estar disponible veinticuatro horas al día.
Mayoría C: las que mueren sin UN PLAN
Estructura y estabilidad
Tu marca valora construir, cuidar y ofrecer una experiencia en la que las personas puedan confiar.
Puede interesarte la organización, la protección, la calidad o la posibilidad de crear algo que permanezca.
Tu superpoder es dar seguridad y convertir las intenciones en algo concreto.
Tu lado oscuro es querer controlar absolutamente todo, incluyendo las decisiones que todavía no existen.
Los tres arquetipos de esta familia
❤️🩹 El Cuidador: busca proteger, acompañar y atender necesidades. Puede transmitir sensibilidad, responsabilidad y apoyo. Su riesgo es caer en el paternalismo, prometer cuidados que no puede sostener o descuidar sus propios límites.
✨ El Creador: busca imaginar, diseñar y dar forma a algo significativo. Puede destacar por su originalidad y por la atención a lo que construye. Su riesgo es priorizar la perfección o la estética sobre las necesidades reales de sus clientas.
📏 El Gobernante: busca orden, liderazgo, estabilidad y responsabilidad. Puede comunicar experiencia, estructura y confianza. Su riesgo es volverse autoritario o demasiado rígido.
Y sí, probablemente te preguntes qué hace el Creador sentado al lado del Gobernante.
La agrupación responde a una motivación amplia: construir y dar forma a algo que tenga estructura o continuidad. No significa que ambos se comporten igual. Un Creador puede desafiar convenciones estéticas mientras un Gobernante busca mantener sistemas estables.
Tips para tu voz de marca
-
Explica tus procesos, compromisos y estándares con claridad.
-
Muestra el trabajo detrás de tus resultados, no solamente el resultado perfecto.
-
Si eres Cuidador, acompaña sin infantilizar a las personas.
-
Si eres Creador, comunica el valor de tus decisiones creativas, no solo lo bonitas que se ven.
-
Si eres Gobernante, transmite seguridad sin convertirte en una autoridad inaccesible.
Para seguir explorando: ¿tu marca se reconoce más en cuidar personas, crear algo valioso o garantizar orden y confianza?
Compartir una familia no significa tener que elegir la misma estética ni el mismo tono.
Mayoría D: las que CUESTIONAN TODO
Cambio y transformación
Tu marca se siente movilizada por la posibilidad de superar obstáculos, desafiar lo establecido o transformar una realidad.
Quizás te interesa demostrar que algo puede hacerse de otra manera. Quizás acompañas a otras personas a conseguir resultados que parecían difíciles. O quizás tu trabajo consiste en imaginar posibilidades que todavía no existen.
Tu superpoder es movilizar.
Tu lado oscuro es creer que todo necesita una revolución, incluso la manera de ordenar los destacados de Instagram.
Los tres arquetipos de esta familia
🏅 El Héroe: busca superar desafíos y demostrar capacidad mediante el esfuerzo y la acción. Puede comunicar determinación, progreso y valentía. Su riesgo es glorificar el agotamiento o tratar cada dificultad como una competencia que alguien debe ganar.
✊ El Rebelde: cuestiona convenciones, desafía reglas y busca romper con aquello que considera injusto, limitante o innecesario. Puede comunicar con postura, irreverencia y pensamiento crítico. Su riesgo es provocar por provocar o convertir la oposición en toda su personalidad.
🪄 El Mago: busca transformación y nuevas posibilidades. Puede comunicar visión, experimentación y cambios significativos en la manera de experimentar algo. Su riesgo es prometer resultados casi milagrosos o utilizar un lenguaje tan abstracto que nadie entienda qué ofrece.
Y ojo: el Mago no tiene por qué vender espiritualidad, ni el Rebelde necesita ser agresivo, ni el Héroe tiene que decirte que te levantes a las cinco de la mañana.
Son motivaciones narrativas, no disfraces obligatorios.
Tips para tu voz de marca
-
Explica qué quieres transformar y por qué vale la pena.
-
Muestra procesos, argumentos o evidencias que sostengan tus propuestas.
-
Si eres Héroe, celebra el progreso sin romantizar el sacrificio permanente.
-
Si eres Rebelde, cuestiona con propósito. No necesitas estar en contra de todo.
-
Si eres Mago, haz comprensible la transformación: ¿qué cambia concretamente y qué parte depende de la persona?
Para seguir explorando: ¿tu marca quiere ayudar a superar obstáculos, cuestionar las reglas o abrir posibilidades nuevas?
Bueno, ahora que conoces tu signo empresarial, hablemos de marketing 🤨
¿Ya tienes una familia? ¿Quizás uno de los tres arquetipos te hizo pensar «ESA ES MI MARCA»?
Perfecto. Ahora toca hacer algo con esa información.
Porque descubrir que tu marca tiene rasgos de Rebelde no significa que mañana debas cambiar tu paleta de colores a negro y rojo, empezar a escribir todo en mayúsculas y pelearte con la industria.
De hecho, arquetipo, personalidad, voz de marca, tono, posicionamiento e identidad visual no son lo mismo.
Te los explico rapidito:
| Concepto | Para qué sirve |
|---|---|
| Arquetipo | Explorar las motivaciones y patrones narrativos que podría expresar tu marca. |
| Personalidad | Definir los rasgos que caracterizan su manera de actuar y relacionarse. |
| Voz de marca | Establecer una manera reconocible de comunicarse. |
| Tono | Adaptar esa voz a cada situación: no hablamos igual al celebrar que al resolver un problema. |
| Posicionamiento | Definir qué lugar queremos ocupar frente a las alternativas disponibles para nuestro público. |
| Identidad visual | Traducir decisiones de identidad y estrategia a elementos visuales reconocibles. |
Una marca puede ser Rebelde, hablar con delicadeza y utilizar colores pastel.
Puede ser Sabia y hacer chistes.
Puede ser Cuidadora y establecer límites firmes.
Tu arquetipo no elige tu tipografía, no conoce a tus clientas. Eso te toca a ti.
Tres decisiones para aterrizar tu resultado
Antes de salir a anunciarle a internet tu nuevo signo empresarial, responde:
-
¿Qué rasgos de esta familia ya se expresan en mi marca?
-
¿Qué quiero que las personas reconozcan en mi manera de comunicar?
-
¿Qué estereotipos de mi arquetipo no quiero reproducir?
Lo siento, te mentí: Tu marca no es su signo zodiacal, bestie 😭
Llegó el momento de confesarte algo. Te hice una pequeña trampa.
Porque sé que querías que el test eligiera por ti.
Que te dijera exactamente quién es tu marca, cómo tiene que hablar y qué personalidad debe mostrar de aquí a la eternidad.
Si te sirve de consuelo, yo también habría caído. Odio decidir. JAJAJAJA. Pero hay una parte identitaria que no te voy a dejar tan fácil...
Al final, quien decide por tu marca eres tú, no yo.
El ejercicio puede mostrarte patrones, ayudarte a ponerles nombre y abrir posibilidades. Lo que no puede hacer es conocer tu negocio mejor que tú, reemplazar el conocimiento de tus clientas ni decidir qué quieres construir.
Los arquetipos son categorías que nos ayudan a interpretar aspectos de una identidad. Las marcas reales pueden combinar motivaciones, cambiar su manera de comunicarse y desarrollar nuevos rasgos a medida que evolucionan.
Y sí, elegir da trabajo.
Lamentablemente, es parte de ser dueña de una marca.
¿Y cuál es el arquetipo de Erizadetierra? Porque aquí nadie se salva 💀
Si te sirve de algo, yo también he tenido mis crisis de identidad empresarial. JAJAJAJA.
Durante mucho tiempo he sentido que Erizadetierra se mueve entre dos arquetipos: el Rebelde y el Mago.
El Rebelde probablemente sea el que mejor representa mi manera de pensar. Me gusta cuestionar las fórmulas, discutir las reglas que damos por sentadas y preguntarme por qué hacemos las cosas de determinada manera, especialmente cuando hablamos de marketing.
Pero también me identifico con el Mago. Me gusta experimentar, probar posibilidades y encontrar maneras distintas de hacer las cosas. Durante una etapa de mi marca, además, hablaba muchísimo de transformación.
Hoy me he alejado un poco de ese discurso, aunque no necesariamente de lo que había detrás de él.
Y mientras escribía este artículo, apareció un tercer sospechoso: el Sabio.
Porque, aparentemente, tampoco puedo dejar de investigar, hacer preguntas y complicarme la existencia (seguro lo notaste).
¿Significa que Erizadetierra tiene tres arquetipos? No.
Significa que, por mucho que conozca esta herramienta, no termino de conocerme completamente a mí misma. Y mi marca tampoco ha dejado de cambiar. Quizás hoy elegiría al Rebelde como arquetipo principal. Pero eso no significa que tenga que renunciar a experimentar como el Mago o a cuestionar y aprender como el Sabio.
Y tampoco significa que dentro de cinco años vaya a describir mi marca exactamente de la misma manera.
Porque una cosa es construir una identidad coherente y otra muy distinta es obligarla a quedarse inmóvil.
¿Y ahora qué hacemos con nuestro horóscopo empresarial?
Por hoy quiero que te quedes con algo: No necesitas convertir tu marca en un personaje perfectamente definido para comunicar con personalidad.
Los arquetipos pueden ayudarte a reconocer patrones. También pueden darte ideas para experimentar con tu comunicación.
Y si dentro de un tiempo descubres que tu marca ya no encaja tan bien con el resultado que obtuviste hoy, quizás no sea una crisis de identidad.
Quizás simplemente sea crecimiento.
Tu marca no es un personaje que tienes que interpretar. Y menos uno cuyo guion escribió un test de internet.
Aquí solo nos juntamos a brindar y reír mientras cuestionamos el mundo. Y, entre tantas otras cosas, tu marca y la mía. 💋
Fuentes y lecturas para profundizar
-
Carl Gustav Jung, The Archetypes and the Collective Unconscious (obra recopilatoria de textos sobre arquetipos y psicología analítica).
-
Margaret Mark y Carol S. Pearson, The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes (2001).
-
Jennifer Aaker, Dimensions of Brand Personality (Journal of Marketing Research, 1997). Una aproximación académica diferente a la personalidad de marca; no valida los doce arquetipos como clasificación científica.
